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So kannst du uns erreichen.

E-Mail: 
Telefon: +49 (0) 61 96 – 77 55 512

Servicezeiten: Mo – Fr von 08:00 bis 19:00 Uhr / Sa von 08:00 bis 17:00 Uhr.
An bundesweiten Feiertagen ist der Service nicht erreichbar.

* Nur für private Endkund:innen ab 18 Jahren. Bei verbindlicher Vorbestellung oder Erwerb eines (1) Galaxy S25, S25 + oder S25 Ultra („Aktionsgerät“) zwischen dem 22.01.2025 und dem 17.03.2025 („Aktionszeitraum“) mit Tarif im Samsung Online Shop und bei zusätzlichem Verkauf eines teilnahmeberechtigten Altgerätes („Altgerät“) an Foxway GmbH, erhalten Teilnehmende den Ankaufswert des Altgerätes.

Der Ankaufspreis des Altgerätes bestimmt sich nach dessen Modell und Alter. Altgeräte müssen funktionstüchtig sein, d.h. sie müssen sich anschalten und aufladen lassen, sie dürfen keinen Display-Bruch und/oder Riss, keinen Net-Lock / SIM-Lock und keine Aktivierungssperre (z.B. Samsung-, Google- und/oder iOS-Sperre; weitere Informationen zum Entfernen der Aktivierungssperre hier) haben sowie auf Werkseinstellungen zurückgesetzt worden sein.

Für den Erhalt des Ankaufspreises ist eine Registrierung des Aktionsgerätes und des Altgerätes über https://samsungtradeintarife.foxway.tech zwischen dem 06.02.2025-30.04.2025 (Ausschlussfrist) unter Angabe von Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, IMEI-Nummer des Aktions- und des Altgerätes (außer bei Altgeräten ohne LTE, 4G oder 5G Funktion), Bestell-/Kaufdatum, Name, sowie der Kontoverbindung notwendig. Die Registrierung ist frühestens 14 Tage nach Erhalt des Aktionsgerätes möglich. Ein Nachreichen der bei der Registrierung erforderlichen Angaben ist nicht möglich. Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, dass das erworbene Aktionsgerät eine EAN aufweist, die zur Teilnahme berechtigt. Hat die teilnehmende Person sich entsprechend erfolgreich registriert, erhält sie von Foxway ein Versandlabel per E-Mail. Das Altgerät muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Versandlabels, spätestens aber bis zum 30.05.2025, unter Verwendung des von Foxway dafür zur Verfügung gestellten Versandlabels an Foxway versandt werden. Bei der Einsendung einer Smartwatch muss – sofern vorhanden – durch die teilnehmende Person ein passendes Ladegerät beigelegt werden. Geräte mit einem gebrochenen Display und/oder Displayrissen gelten nicht als teilnahmeberechtigte Altgeräte. Pro teilnehmender Person Teilnahme mit maximal einem (1) Aktionsgerät und nur solange der Vorrat bzw. das Budget reicht. Samsung behält sich eine vorzeitige Beendigung der Aktion vor, insbesondere wenn das Budget ausgeschöpft ist. Die Aktion ist nicht kombinierbar mit anderen angebotenen Aktionen, Services, Gutscheinen, Zuschüssen, Boni oder Rabattaktionen von Samsung, es sei denn, dies wird in den Teilnahmebedingungen der anderen Aktion ausdrücklich zugelassen.

Ausrichter der Aktion ist Samsung Electronics GmbH, Frankfurter Straße 2, 65760 Eschborn, Deutschland. 

Die Teilnahmebedingungen sind zudem hier abrufbar.

** Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse. Servicezeiten sind Montag-Samstag, 8.00 – 20.00 Uhr. An bundesweiten Feiertagen ist der Service nicht erreichbar.