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HowTo

So funktioniert’s

1. GERÄT AUSWÄHLEN

  • Eingabe des Modells oder der IMEI und anschließende Auswahl des Altgeräts aus dem sich aufklappendem Katalog. Bitte achte darauf, dass die korrekte Speicherkapazität ausgewählt wird.
  • Altgeräte, die nicht über die Suche gefunden und somit nicht ausgewählt werden können, werden Rahmen der aktuellen Aktion nicht angekauft.

 

2. GERÄT BEWERTEN

  • Bitte beantworte die Fragen zum Zustand von deinem Gerät. Der vorläufige Ankaufspreis wird dir nach Beantwortung der Fragen angezeigt.

 

3. Registrierung abschließen

  • Nach der Eingabe deiner IMEI musst du die Kaufdaten vom Neugerät eingeben. Bitte beachte, dass du dich frühestens 14 Tage nach Zustellung deines Geräts auf dieser Seite registrieren kannst. Die Daten dazu findest du auf deiner Bestellbestätigung vom Neugerätekauf bei Samsung.
  • Der Abschluss des Vorgangs ist erst nach vollständiger Eingabe der persönlichen Daten, sowie der Kaufdaten des Neugeräts und der Kontoverbindung möglich.
  • Nach Abschluss des Vorgangs erhältst du von Foxway eine E-Mail mit deinem persönlichen Versandlabel. Bitte verwende ausschließlich dieses Versandlabel für deinen Trade-in.

 

4. Gerät versenden

  • Gerät vorbereiten und transportsicher verpacken (Hinweis: nur EIN Gerät pro Paket und Vorgang)
  • Bitte sende uns nur das von dir registrierte Gerät zu und lege keine weiteren Geräte (z.B. zum Recycling) bei.
  • Bitte nutze für den Versand ausschließlich das von uns zur Verfügung gestellte Versandlabel. Nur mit diesem Label kannst du deine Sendung kostenfrei und versichert an uns versenden.
  • Klebe das Versandlabel auf den Karton und bringe das Paket zum Versand in eine DHL-Filiale.

 

5.  Bearbeitung bei Foxway

  • Nach Eingang des Geräts bei Foxway wird überprüft, ob dein Gerät die Voraussetzungen erfüllt.
  • Erfüllt das Gerät die Voraussetzungen, kommt der Verkauf zustande und Foxway veranlasst die Überweisung auf dein Bankkonto.
  • Erfüllt dein Gerät die Voraussetzungen nicht, kannst du dich entscheiden, ob du das Gegenangebot von Foxway annimmst oder eine kostenfreie Rücksendung erfolgen soll.
* Nur für private Endkund:innen ab 18 Jahren. Bei verbindlicher Vorbestellung oder Erwerb eines (1) Galaxy S25, S25 + oder S25 Ultra („Aktionsgerät“) zwischen dem 22.01.2025 und dem 17.03.2025 („Aktionszeitraum“) mit Tarif im Samsung Online Shop und bei zusätzlichem Verkauf eines teilnahmeberechtigten Altgerätes („Altgerät“) an Foxway GmbH, erhalten Teilnehmende den Ankaufswert des Altgerätes.

Der Ankaufspreis des Altgerätes bestimmt sich nach dessen Modell und Alter. Altgeräte müssen funktionstüchtig sein, d.h. sie müssen sich anschalten und aufladen lassen, sie dürfen keinen Display-Bruch und/oder Riss, keinen Net-Lock / SIM-Lock und keine Aktivierungssperre (z.B. Samsung-, Google- und/oder iOS-Sperre; weitere Informationen zum Entfernen der Aktivierungssperre hier) haben sowie auf Werkseinstellungen zurückgesetzt worden sein.

Für den Erhalt des Ankaufspreises ist eine Registrierung des Aktionsgerätes und des Altgerätes über https://samsungtradeintarife.foxway.tech zwischen dem 06.02.2025-30.04.2025 (Ausschlussfrist) unter Angabe von Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, IMEI-Nummer des Aktions- und des Altgerätes (außer bei Altgeräten ohne LTE, 4G oder 5G Funktion), Bestell-/Kaufdatum, Name, sowie der Kontoverbindung notwendig. Die Registrierung ist frühestens 14 Tage nach Erhalt des Aktionsgerätes möglich. Ein Nachreichen der bei der Registrierung erforderlichen Angaben ist nicht möglich. Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, dass das erworbene Aktionsgerät eine EAN aufweist, die zur Teilnahme berechtigt. Hat die teilnehmende Person sich entsprechend erfolgreich registriert, erhält sie von Foxway ein Versandlabel per E-Mail. Das Altgerät muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Versandlabels, spätestens aber bis zum 30.05.2025, unter Verwendung des von Foxway dafür zur Verfügung gestellten Versandlabels an Foxway versandt werden. Bei der Einsendung einer Smartwatch muss – sofern vorhanden – durch die teilnehmende Person ein passendes Ladegerät beigelegt werden. Geräte mit einem gebrochenen Display und/oder Displayrissen gelten nicht als teilnahmeberechtigte Altgeräte. Pro teilnehmender Person Teilnahme mit maximal einem (1) Aktionsgerät und nur solange der Vorrat bzw. das Budget reicht. Samsung behält sich eine vorzeitige Beendigung der Aktion vor, insbesondere wenn das Budget ausgeschöpft ist. Die Aktion ist nicht kombinierbar mit anderen angebotenen Aktionen, Services, Gutscheinen, Zuschüssen, Boni oder Rabattaktionen von Samsung, es sei denn, dies wird in den Teilnahmebedingungen der anderen Aktion ausdrücklich zugelassen.

Ausrichter der Aktion ist Samsung Electronics GmbH, Frankfurter Straße 2, 65760 Eschborn, Deutschland. 

Die Teilnahmebedingungen sind zudem hier abrufbar.

** Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse. Servicezeiten sind Montag-Samstag, 8.00 – 20.00 Uhr. An bundesweiten Feiertagen ist der Service nicht erreichbar.